ガレリアゲームマスター、ゲーミング環境について考える

ガレリアゲームマスター

ガレリアゲームマスターとは

2016年8月17日、株式会社サードウェーブデジノス*は,ゲームPCブランド「ガレリアシリーズ」にガレリアゲームマスターを追加すると発表した。ガレリアゲームマスターは快適なゲームプレイ環境を創るために40タイトル以上の人気ゲームタイトルで動作検証がされているという。ガレリアゲームマスターは単にPCモデルというわけではなく、ゲーミングPCに適したモデルにつく称号のようなものであるといえる。その理由は動作検証済みタイトルが必ず動くこと、ユーザーが抱える悩みを深夜1時まで徹底的にサポートするサービスを提供するといった形であらわれている。結論を言うと、ガレリアゲームマスターとは単にゲーミングPC(動作スペックを満たすこと)を販売するのではなく、やりたいゲームを快適にプレイできる環境そのものを提供するサービスだと考えられる。

*株式会社サードウェーブデジノスはドスパラにガレリアシリーズなどのPCを供給する製造会社です。

ガレリアゲームマスター = ゲーミング環境という考え方

ガレリアゲームマスターを考えるうえで大切なのは、本来ゲーミングPCを製造する意図は何なのか考えることに等しいということである。ゲーミングPCを販売する会社は数多くあるが、基本的な姿勢にはゲームをプレイするハードウェア的な環境(≒高スペックを目指すこと)を販売するということがうかがえる。ガレリアゲームマスターもラインナップされたモデルのみを見ると、ドスパラで販売されているガレリアシリーズと大差ないように見える。それならばなぜ、わざわざ新しく「ガレリアゲームマスター」という旗を掲げたのだろうか?ガレリアゲームマスターは40を超えるゲームタイトルに対応し、なおかつ深夜1時という時間までユーザーサポートを提供ということを通じて、ユーザーに何を提供しているのかについて考えてみたいと思う。このことから考えられるのは、ガレリアゲームマスターはゲームがプレイできるスペックを売りにするのではなく、サポートサービスもあわせてゲームを快適にプレイできる「ゲーミング環境」そのものを販売しているのだということである。これは、ハードウェア的な環境を販売するということとは一線を画した新しい概念なのではないかと筆者は考えた。そう、ゲーミングPCについて考える姿勢(この際、哲学といってもよい)へのこだわりを感じずにはいられない。株式会社サードウェーブデジノスというハードウェアの製造会社が「なぜ、ゲーミングPCを作るのか」という問いに、真っ向から挑んだ結果がガレリアゲームマスターなのである。

ガレリアゲームマスターのユーザーサポートとは何か?

ゲーミングPCのユーザーサポートというとパソコンが不安定だとかハードウェアが壊れたなどといったことが頭に浮かぶ。そういったサービスは数多くあるショップブランドPCでも提供され当たり前のことだといえる。では、ガレリアゲームマスターのユーザーサポートとは何だろうか?ガレリアゲームマスターの購入者には、前述した基本的なサポートに加え、ゲームのインストールからゲームアカウントの作成、そして実際にプレイスタートできるまでが含まれる。そして、ゲームをプレイする人の数が多い深夜1時の時間帯までそれらのユーザーサポートを徹底しておこなうという。この徹底したユーザーサポートは、購入者は好きなゲームを好きなだけ快適にプレイするだけでよいという環境の提供をしているということである。ゲーミングPCを購入するユーザーはゲームを快適にプレイするためにゲーミングPCを買うということを基本理念としたサービスモデルであるといえる。すなわち、ガレリアゲームマスターの提供するユーザーサポートとは、ハードウェア的な側面、ソフトウェア的な側面にとどまらず、これらを合わせたうえで「ゲームを快適にプレイすること」に焦点が当てられているということである。

まとめ ~ BTOパソコン製造業らしい骨太の哲学

ガレリアゲームマスターはゲーミングPCを提供するだけではなくゲーム環境を提供するというハードとソフトが融合し徹底したユーザーサポートを売りにする新しいサービスであるといえる。株式会社サードウェーブデジノスという「モノづくり」の会社が基本に立ち戻り、「ゲーミング環境とは何か?」という問いに、真っ向から立ち向かった一つの答えだといえよう。そのため、ガレリアゲームマスターには真摯さ、製造業ならではの骨太の哲学が込められているのが感じられる。ガレリアシリーズは販売開始から13年を超えて、新たな局面に突入した。

そして、何よりもこのガレリアゲームマスターの称号を冠したゲーミングPCが与える「徹底された信頼感」は 所有するユーザーに悦びを与えることができるか?その真価が問われているといえる。数多あるゲーミングPCブランドの中で「快適なゲーミング環境の提供」という新しい試みはどういった影響を与えているのだろうか?今後もガレリアゲーミングマスターからは目が離せない。